当app遇到闪退问题时

• 第1步：

  

  首先，你要确认你的app是否是最新版本。
  
  目前最新版本号 ios2.2.0 Android2.2.1.5
  
  请先将app更新到最新版本。
  
  若更新后闪退问题仍然存在，你可以接着使用以下方法。
  
  
  

• 第2步：

  

  （针对ios用户）当app遇到闪退问题时，我们需要app的崩溃日志。
  
  【什么是崩溃日志？】
  
  iOS设备上的应用闪退时，操作系统会生成一个崩溃报告，也叫崩溃日志，保存在设备上。
  
  【从哪里能得它?】
  
  根据电脑操作系统的不同，崩溃日志将保存在以下位置:
  
  Mac OS X:
  ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
  
  Windows XP:
  C:Documents and Settings<USERNAME>Application DataApple ComputerLogsCrashReporterMobileDevice<DEVICE_NAME>
  
  Windows Vista or 7:
  C:Users<USERNAME>AppDataRoamingApple
  ComputerLogsCrashReporterMobileDevice<DEVICE_NAME>
  
  你需要将设备与iTunes同步，并根据操作系统的不同，到上述位置把崩溃日志下载下来，然后通过电子邮件发送到 【2922078410@qq.com】
  
  

• 第3步：

  

  而Android用户的app遇到闪退问题时，只需将你的手机机型、app版本号，简单描述一下闪退时的场景（如：上传教程步骤时闪退了）私信给小编就行！
  
  
  崩溃日志越多，我们的技术就越容易诊断问题所在！
  
  

偶尔的闪退是很多应用设备都会出现的问题，如果不影响app的使用，这个问题你可以选择忽略。但如果是经常闪退影响到了app使用，那以上介绍的方法是最快速、最准确的解决方法。

手工客的app在不断的升级，致力于打造最优的用户体验，过程中的不足，我们一直在正视，一直在努力修改。



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